Termos e Condições
Termos e Condições
Última atualização: 26 de junho de 2026
Estes Termos e Condições regem a utilização do website longrunviana.com e os serviços de sauna móvel e imersão em água fria fornecidos pela LongRun Viana aos clientes. Ao fazer uma reserva ou utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos.
Os nossos serviços
A LongRun Viana oferece sessões ("Sessões") de sauna móvel a lenha e imersão em água fria de 45 minutos, para grupos de até 6 pessoas, em locais exteriores rotativos na área de Viana do Castelo (incluindo, mas não limitados a, Cabedelo-Luziamar, Parque da Cidade e Carreço). Também oferecemos reservas para grupos privados e empresariais ("Eventos") através da página Grupos & Eventos.
A localização exata de cada Sessão é confirmada após a reserva e pode variar diariamente conforme as condições, licenças e agendamento.
Idade e elegibilidade
Deve ter pelo menos 16 anos para participar. Qualquer pessoa entre os 16 e os 18 anos deve ser acompanhada durante toda a Sessão por um adulto responsável que assuma total responsabilidade pela sua participação. Não é permitida a entrada de menores de 16 anos, por razões de segurança relacionadas com a exposição ao calor e ao frio.
Saúde e a sua responsabilidade de informar
A utilização de sauna e a imersão em água fria são atividades fisicamente exigentes. Não são adequadas para todos.
Não deve participar se tiver alguma das seguintes condições, ou se tiver alguma dúvida sobre a sua condição física para o fazer:
- Doença cardiovascular ou problemas cardíacos
- Pressão arterial alta ou baixa
- Doenças respiratórias graves
- Epilepsia
- Gravidez
- Qualquer condição que possa ser agravada pela exposição a calor ou frio extremos
Esta lista não é exaustiva. Se tiver dúvidas se a participação é apropriada para si, consulte um médico antes de fazer a reserva.
É responsável pela sua própria avaliação de saúde. Ao concluir uma reserva, confirma que não tem nenhuma condição que torne a participação insegura e que nos divulgou qualquer informação de saúde relevante antes do início da Sessão. A LongRun Viana baseia-se na informação que fornece e não pode ser responsabilizada por consequências para a saúde decorrentes de condições que não divulgou ou das quais não tinha conhecimento.
Reservamo-nos o direito de recusar ou interromper a participação de qualquer pessoa cuja condição física aparente ou comportamento represente um risco para si mesma ou para outros, sem reembolso, caso a recusa se deva a não divulgação ou a uma violação destes Termos.
Assunção de risco
A utilização de sauna e a imersão em água fria comportam riscos físicos inerentes, incluindo, mas não se limitando a, queimaduras, desidratação, tonturas, desmaios, escorregadelas e respostas cardiovasculares adversas. Estes riscos existem independentemente de como a Sessão é conduzida.
Ao reservar uma Sessão, reconhece que compreende estes riscos, que está a optar voluntariamente por participar e que aceita a responsabilidade pessoal pelo seu próprio bem-estar durante toda a Sessão. Concorda em seguir todas as instruções de segurança dadas pela equipa da LongRun Viana em todos os momentos. O incumprimento dessas instruções liberta-nos de qualquer responsabilidade decorrente desse incumprimento.
Nada nestes Termos retira à LongRun Viana a responsabilidade por perdas ou danos causados diretamente por nossa culpa ou negligência, conforme exigido pela lei do consumidor portuguesa. No entanto, não somos responsáveis por danos resultantes das suas próprias ações, do seu incumprimento das instruções ou de condições de saúde que não divulgou.
Regras de utilização
Estas regras existem por questões de segurança. O seu incumprimento é motivo para a sua exclusão da Sessão sem direito a reembolso.
- Retire todas as joias e objetos de metal antes de entrar na sauna.
- Sente-se sempre numa toalha por questões de higiene.
- Tome um duche antes da imersão em água fria.
- Use calçado antiderrapante em todos os momentos perto da água e ao redor da estrutura da sauna.
- Não use telemóveis dentro da sauna.
- Siga as instruções da equipa sobre a duração de cada ciclo de calor e frio. Não prolongue os ciclos além do indicado.
- Não se aproxime do fogão a lenha além da área indicada pela equipa.
- Não participe se tiver consumido álcool ou qualquer substância antes ou durante a Sessão. Qualquer pessoa que pareça estar sob a influência será recusada ou convidada a sair, sem direito a reembolso.
Reservas e pagamento
Todas as reservas são feitas através do nosso website com pagamento integral no momento da reserva, utilizando os métodos de pagamento disponíveis no checkout. Um e-mail de confirmação é enviado após o processamento do pagamento.
Cancelamentos, alterações e não comparências
Por si:
- Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência da Sessão: reembolso total ou nota de crédito válida por 12 meses, à sua escolha.
- Alterações de data ou hora: aceites até 24 horas antes da Sessão, sujeitas a disponibilidade. Contacte-nos através de geral@longrunviana.com.
- Cancelamentos nas 48 horas anteriores à Sessão, ou não comparência: sem reembolso.
Por nós:
Se cancelarmos uma Sessão devido a condições meteorológicas adversas, preocupações de segurança ou qualquer outra circunstância fora do nosso controlo razoável, ofereceremos uma remarcação total ou um reembolso total. Este é o limite da nossa responsabilidade nesses casos; não somos responsáveis por custos de viagem, alojamento ou quaisquer outras despesas que possa ter incorrido.
Direito de livre resolução
De acordo com o Artigo 17.º, n.º 1, alínea k), do Decreto-Lei 24/2014, o direito de livre resolução de 14 dias para contratos à distância não se aplica a serviços de lazer reservados para uma data e hora específicas. A nossa política de cancelamento acima aplica-se em vez disso.
Reservas de grupo e eventos
Os pedidos submetidos através da página Grupos & Eventos estão sujeitos à disponibilidade e a um orçamento específico enviado por e-mail. A pessoa que faz a reserva de grupo é responsável por garantir que cada participante leu e aceitou estes Termos antes de a Sessão ocorrer. A LongRun Viana não se responsabiliza por danos resultantes de participantes que não foram informados destes Termos pelo organizador do grupo.
Força maior
A LongRun Viana não é responsável pelo incumprimento na realização de uma Sessão devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo condições meteorológicas extremas, eventos naturais, restrições governamentais ou qualquer outro evento de força maior.
Dados pessoais
Processamos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Os dados recolhidos na reserva (nome, e-mail, telefone e quaisquer informações de saúde que forneça voluntariamente) são utilizados exclusivamente para gerir a sua reserva, comunicar sobre o serviço e cumprir obrigações legais. Não são partilhados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
Tem o direito de aceder, retificar, apagar e exportar os seus dados a qualquer momento, contactando-nos através de geral@longrunviana.com.
Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor quando publicadas nesta página. A versão em vigor no momento da sua reserva é a que se aplica a essa reserva.
Lei aplicável e resolução de litígios
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente deles está sob a jurisdição dos tribunais de Viana do Castelo. Como consumidor, também tem o direito de utilizar uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CICAP (Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto) ou outra entidade de RAL competente.
Contacto
Para quaisquer questões sobre estes Termos, envie-nos um e-mail para geral@longrunviana.com.
Estes Termos foram preparados com referência à lei de defesa do consumidor portuguesa (DL 24/2014, DL 446/85, Código Civil, RGPD) e devem ser revistos por um advogado antes da publicação final, particularmente a política de cancelamento e as seções de saúde/segurança, que devem refletir a sua prática comercial real e cobertura de seguro.